Algemene Voorwaarden Uma Health BV

Samenvatting

Deze algemene voorwaarden bevatten het reglement omtrent het gebruik van het digitale platform Uma (“ons platform”), beheerd door Uma Heath bv, een besloten vennootschap onder Belgische wetgeving (“wij”).

Deze algemene voorwaarden dienen ter aanvulling van de bijzondere voorwaarden overeengekomen tussen respectievelijk gebruikers en Uma en tussen zorgverleners en Uma. Bij conflict tussen dergelijke bijzondere voorwaarden en de algemene voorwaarden, hebben de bijzondere voorwaarden voorrang.

‍

1. Het Platform Uma

Ons platform biedt een digitale toegangspoort tot informatie en ondersteuning voor vrouwen die door de (peri)menopauze gaan. Het platform fungeert als (1) technisch intermediair voor het verbinden van vrouwen met erkende zorgverleners en (2) bron voor educatieve informatie en hulpmiddelen met betrekking tot (peri)menopauze. Wij bieden zelf geen medische zorgverlening aan; dit wordt volledig beheerd en bepaald door de onafhankelijke zorgverleners op het platform. Ons platform beperkt zich tot de technische elementen die nodig zijn om gebruikers en zorgverleners te verbinden en om educatie en ondersteuning mogelijk te maken.

Contactgegevens:

Uma Health BV

Beigemsesteenweg 109, 1850 Grimbergen (Belgium)

Thibaut@umahealth.be

2. Akkoord met de Gebruiksvoorwaarden

Vooraleer het platform te kunnen gebruiken als gebruiker of om toegelaten te worden als zorgverlener, moeten deze algemene voorwaarden aanvaard worden door zowel gebruikers als zorgverleners. Door het platform te gebruiken, gaan zowel gebruikers als zorgverleners akkoord met de algemene en toepasselijke bijzondere voorwaarden en bevestigen zij dat ze deze zullen naleven. Indien potentiële gebruikers of zorgverleners niet akkoord gaan met deze voorwaarden, dienen zij het platform niet te gebruiken.

Als gebruiker of zorgverlener bent u verantwoordelijk om alle personen die via uw persoonlijke account of via uw internetverbinding toegang zouden krijgen tot ons platform, op de hoogte te brengen van deze algemene voorwaarden en ervoor te zorgen dat zij hiermee akkoord gaan.

3. Wijziging van Voorwaarden en Platform

Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Elke keer dat u ons platform wil gebruiken, raden wij u aan om de huidige voorwaarden te controleren om ervoor te zorgen dat u de voorwaarden begrijpt die op dat moment gelden.

Wij kunnen ook ons platform bijwerken om aanpassingen in onze dienstverlening door te voeren of om in te spelen op de behoeften van gebruikers en zorgverleners.

4. Gebruik van het Platform en Tarieven

De toegang tot en het gebruik van het platform en de daarop beschikbare informatie is gratis. Kosten voor consultaties met zorgverleners worden door de zorgverlener bepaalt. Uma rekent hier een beperkte onkostenbijdrage aan voor bepaalde diensten, gebaseerd op aantoonbare operationele kosten (zoals hosting, ontwikkeling, cybersecurity).

5. Annulatiebeleid

Voor betaalde consultaties of consultaties betaald door een partner of werkgever geldt een annulatiebeleid. Indien de gebruiker binnen 24 uur voorafgaand aan een geplande consultatie annuleert, kan de volledige consultatie in rekening worden gebracht, afhankelijk van het beleid van de betreffende zorgverlener.

6. Beschikbaarheid en kwaliteit van het platform

Wij garanderen niet dat het platform of de inhoud ervan altijd beschikbaar zal zijn of ononderbroken zal functioneren. Evenmin kunnen wij garanderen dat de technische kwaliteit van de gebruikservaring steeds zal voldoen aan de verwachtingen van gebruikers en zorgverleners. Wij behouden ons het recht voor om de beschikbaarheid van het platform voor administratieve of wettelijke redenen op te schorten, in te trekken of te beperken.

Uma  Health BV is niet aansprakelijk voor ongemakken of schade die ontstaan door onbeschikbaarheid van het platform. Gebruikers en zorgverleners wordt sterk aanbevolen antivirus- en antimalwaresoftware te gebruiken en updates van leveranciers te downloaden en te installeren op de door hen gebruikte systemen.

7. Veiligheid

Wij kunnen niet garanderen dat het platform altijd perfect veilig of vrij van virussen zal zijn. Als gebruiker of zorgverlener bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw eigen technologie en software.

Het is niet toegestaan om ons platform te misbruiken door opzettelijk schadelijke software te introduceren. Ook is het verboden om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot het platform of bijbehorende servers.

8. Intellectuele Eigendomsrechten

Wij zijn de eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op ons platform, met inbegrip van alle technische kenmerken en het operationele model. Deze inhoud wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten en verdragen wereldwijd. Gebruikers mogen onze intellectuele eigendomsrechten enkel gebruiken voor persoonlijk gebruik van het platform en mogen deze rechten niet overdragen aan derden.

9. Nauwkeurigheid van Informatie

De inhoud op ons platform is bedoeld als algemene informatie over (peri)menopauze en gerelateerde diensten en biedt geen specifiek medisch advies. Gebruikers moeten contact opnemen met een zorgverlener voor gepersonaliseerd advies. Hoewel wij redelijke inspanningen leveren om informatie actueel te houden, geven wij geen garantie dat de inhoud op het platform nauwkeurig of volledig is.

10. Links naar andere websites en bronnen

Ons platform kan links bevatten naar andere websites of bronnen die door derden worden beheerd. Deze links worden enkel ter informatie aangeboden. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze websites of bronnen en zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud.

11. Privacybeleid

Wij verwerken persoonlijke gegevens van gebruikers en zorgverleners volgens ons Privacybeleid. Het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker of zorgverlener om vertrouwelijk om te gaan met hun accountinformatie en wachtwoorden.

12. Aansprakelijkheid

Uma Health BV sluit alle impliciete garanties en voorwaarden uit voor zover toegestaan door de wet en is niet aansprakelijk voor verlies of schade als gevolg van het gebruik of de onbeschikbaarheid van ons platform.

In het bijzonder zijn wij niet verantwoordelijk voor enige directe of indirecte schade, gederfde winst of inkomsten, verlies van kansen, of enige andere schade die voortvloeit uit het gebruik van ons platform of de interacties tussen gebruikers en zorgverleners.

Voor ernstige en acute medische problemen wordt gebruikers sterk aangeraden om direct medische hulp te zoeken en niet uitsluitend te vertrouwen op de diensten op ons platform.

13. Toepasselijke wetgeving en geschillen

Deze algemene voorwaarden vallen onder Belgisch recht. Bij geschillen met betrekking tot deze voorwaarden zijn de rechtbanken in het arrondissement van de maatschappelijke zetel van Uma Health BV exclusief bevoegd.

Dit document biedt een volledige, maar beknopte weergave van de Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op het gebruik van Uma Health. Eventuele wijzigingen worden gecommuniceerd op het platform. Voor vragen kunt u contact opnemen met ann@umahealth.be.

‍

Contactgegevens:

Uma Health BV

Beigemsesteenweg 109, 1850 Grimbergen

thibaut@umahealth.be

‍

‍